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焦作影视城:加强文明创建 彰显服务品质
作者:本站编辑 文章出自: 发布时间:2017-8-11 9:42:03
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焦作影视城:加强文明创建  彰显服务品质

景区是一座城市的形象,彰显着一座城市的文明。日前,我市四城联创工作如火如荼开展。四城联创即:全国文明城市提名城市创建、国家卫生城市创建、国家全域旅游示范市创建、国家水生态文明城市创建。焦作影视城景区按照全市工作要求,迅速行动,周密安排,扎实布置,动员全体上下以饱满的热情、积极的姿态投入到四城联创的热潮当中形成“人人关心、人人支持、人人参与”的浓厚氛围

旅游景区是一个城市文明的窗口,文明创建,景区当先行。作为国家4A级旅游景区、河南省旅游标准化示范单位、河南省服务业标准化示范单位,一直把文明服务作为日常管理的重要手段,建立健全“六个机制”,强力推进创建工作的常态化、长效化开展。每一位影视城人都把“游客满意作为服务追求,让广大游客真正感受到景区优良的服务品质。

质服务是景区的永恒主题更是城市文明的具体体现。景区将微笑服务、礼节礼仪、文明用语等标准化服务培训作为晨会、周例会的必讲、必学、必练、必查内容。要求员工人人都是“文明使者”,将文明礼仪贯穿服务活动始终,让游客感受到影视城人的温暖和文明。以文明为载体,使景区的自然美与人文美得到最完美的融合,塑造了文明服务、文明旅游的良好氛围。

文明是景区最美的风景,最能反映城市的文明程度。景区员工人人都是服务游客的志愿者、文明风尚的示范者、景区文明的守护者。积极主动引导游客遵守秩序、及时劝止不文明行为、主动扶老携幼、耐心为游客答疑解惑、主动捡拾垃圾等,景区用细致入微的服务传递焦作城市的温度,传递文明旅游的声音涌现出了大批助人为乐、拾金不昧等正能量事件,形成了你追我赶、明争暗赛的良好局面,进一步树立了景区文明服务形象,成为景区一道流动的亮丽风景。员工的言行举止带动游客参与到文明旅游中来营造了文明、有序、健康的旅游氛围。

文明旅游同行,是一种素养;以优质服务带动文明旅游,是一种责任。让我们时刻牢记文明优质服务,不断提高景区文明程度营造优美旅游环境充分展示焦作文明旅游城市的形象,铸造景区文明旅游服务的品牌!

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