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政务接待服务流程


    一、得到接待任务时详细了解来宾姓名、单位、职务(级别)、人数、具体时间、来访目的、车辆牌号和数量。
    二、根据接待级别,通知景区相关领导进行接待,并及时将接待信息通知保卫部、客户服务中心、文艺部等其他相关部门做好接待准备工作。
    三、客户服务中心根据接待要求安排导游员和游览车辆,等候于文化广场西侧。保卫部(门岗)根据接待要求做好放行、指挥、通报工作,文艺部根据接待要求做好各展演点节目演出安排工作。总办根据接待要求做好各种资料的发送工作,其他部门也同时做好各项接待准备工作。
    四、负责接待的景区领导根据接待要求合理安排好参观线路和参观时间。
    五、宾客抵达后,首先热烈欢迎并发送宣传资料,导游员开始讲解,根据拟定路线进行参观。
    六、参观过程中导游员要根据拟定时间把握好参观进程。
    七、参观完毕,重新回到起始处,握手送辞,并通报全城接待结束。
    八、总办应视接待规格、当日天气相应准备好瓶装饮用水、雨伞等物资。会议室应处于随时待用状态。

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